(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀：2025年，央視通過(guò)系列調(diào)查集中揭露了數(shù)字消費(fèi)市場(chǎng)的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。在平臺(tái)層面，從手機(jī)回收、外賣(mài)到維修服務(wù)，存在“貓膩定價(jià)”“鬼廚房”“小病大修”等亂象。直播電商成為欺詐重災(zāi)區(qū)，“坑老”殺豬盤(pán)、偽導(dǎo)師“推流”騙局、盲盒賭博等問(wèn)題頻出，營(yíng)銷套路不斷“創(chuàng)新”但信任持續(xù)流失。產(chǎn)品安全則是更深的隱患，從含禁用成分的面膜、偽劣陳皮到“假進(jìn)口”保健品，甚至工業(yè)垃圾翻新的衛(wèi)生用品。（詳見(jiàn)#網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://www.99poke.cn/zt/fp25ysbg/）
歲末年初，網(wǎng)經(jīng)社第17次例行啟動(dòng)“電商與互聯(lián)網(wǎng)【年終盤(pán)點(diǎn)】系列”報(bào)道選題計(jì)劃。這不僅僅是對(duì)過(guò)去一年大小事件的簡(jiǎn)單羅列，更是一次基于專業(yè)洞察的年度復(fù)盤(pán)與趨勢(shì)預(yù)判。助您把握商機(jī)，攜手共創(chuàng)行業(yè)影響力。（詳見(jiàn) #網(wǎng)經(jīng)社 專題：http://www.99poke.cn/zt/nzpdddb/）
出品 | 網(wǎng)經(jīng)社
撰寫(xiě) | 小蔣
一審 | 可樂(lè)
審稿 | 云馬
配圖 | 網(wǎng)經(jīng)社圖庫(kù)
平臺(tái)類
1.央視曝光淘寶“估嗎”等手機(jī)回收平臺(tái)藏貓膩：高價(jià)預(yù)估低價(jià)收購(gòu)
12月22日消息，日前，央視曝光手機(jī)回收平臺(tái)藏貓膩，本來(lái)是平臺(tái)高價(jià)預(yù)估，但用戶將手機(jī)寄給平臺(tái)回收商后，平臺(tái)卻開(kāi)始了討價(jià)還價(jià)，甚至惡意壓價(jià)，上演到手“屠龍刀”。
今年10月，大連的安先生在購(gòu)物平臺(tái)以舊換新購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)新手機(jī)，并將自己正在用的手機(jī)賣(mài)給了平臺(tái)。當(dāng)時(shí)平臺(tái)給出的手機(jī)回收價(jià)格為4488元。然而平臺(tái)收到手機(jī)后，給出的二次報(bào)價(jià)讓他無(wú)法接受。安先生稱，平臺(tái)說(shuō)他的手機(jī)有明顯的磕碰、劃痕和掉漆，回收價(jià)從原來(lái)的4488元變成3017元。但檢測(cè)報(bào)告里的圖，沒(méi)有體現(xiàn)值1500元的磕碰掉漆劃痕。之后事情迎來(lái)反轉(zhuǎn)，平臺(tái)開(kāi)始主動(dòng)聯(lián)系安先生逐漸提高回收價(jià)格，從3400元開(kāi)始一路漲到了4200元，見(jiàn)安先生依然要求退回手機(jī)，最后竟然同意以最初的報(bào)價(jià)4488元回收手機(jī)。安先生沒(méi)有同意對(duì)方報(bào)價(jià)，最終堅(jiān)持退回了手機(jī)。
2.央視曝光取消自動(dòng)扣費(fèi)騙局：詐騙團(tuán)伙冒充短視頻平臺(tái)官方客服
12月15日消息，近期央視曝光取消自動(dòng)扣費(fèi)騙局：刷短視頻時(shí)，如果突然接到所謂“官方客服”來(lái)電，說(shuō)你開(kāi)通了高額自動(dòng)扣費(fèi)業(yè)務(wù)，需要緊急操作取消。這個(gè)時(shí)候，就要當(dāng)心了。
報(bào)道稱近日陜西乾縣兩天內(nèi)連發(fā)兩起同類詐騙。騙子冒充短視頻平臺(tái)官方客服，以“每月扣2000元自動(dòng)續(xù)費(fèi)”制造恐慌，誘導(dǎo)中老年群體下載遠(yuǎn)程控制軟件，企圖盜刷資金。劉女士、陳女士就先后中招，手機(jī)被遠(yuǎn)程控制黑屏，所幸警方通過(guò)反詐預(yù)警迅速介入，聯(lián)合村干部斷網(wǎng)卸卡、緊急凍結(jié)銀行卡，分別止損11萬(wàn)、8萬(wàn)余元。
3.女子網(wǎng)購(gòu)7元商品被騙5萬(wàn) 央視揭網(wǎng)購(gòu)故意發(fā)錯(cuò)貨騙局
11月4日消息，據(jù)央視新聞報(bào)道，北京的張女士在直播間花7元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)電動(dòng)攪蒜機(jī)，收貨后發(fā)現(xiàn)是壞的，隨即聯(lián)系商家售后。對(duì)方以補(bǔ)發(fā)貨品為由，添加了張女士的好友，后又將張女士拉入所謂“商家群”，聲稱“群內(nèi)有刷單任務(wù)，幫店鋪提升成交量就能賺傭金”。
前幾筆小額充值，對(duì)方都返了錢(qián)，張女士又充了500多元，對(duì)方忽然說(shuō)張女士“做錯(cuò)了”。為找回500多元，張女士又按要求支付1000元，可“錯(cuò)誤”卻接連不斷，她先后累計(jì)投入5萬(wàn)多元，終于發(fā)現(xiàn)被騙，隨即報(bào)警。
4.央視曝光面條廠非法組裝“三無(wú)飛機(jī)” 抖音閑魚(yú)成公開(kāi)售賣(mài)渠道
11月23日，央視《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目曝光了一起“三無(wú)飛機(jī)”非法產(chǎn)銷事件。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，山東鄒平市魏橋鎮(zhèn)一家面條廠在從事主食生產(chǎn)的同時(shí)，竟利用通用機(jī)床設(shè)備組裝旋翼飛機(jī)，并在抖音、閑魚(yú)等平臺(tái)公開(kāi)售賣(mài)。這些飛機(jī)均未取得型號(hào)合格證、生產(chǎn)許可證、適航許可證，也未進(jìn)行所有權(quán)登記備案，屬于典型的“三無(wú)”航空器。
5.央視曝光外賣(mài)大戰(zhàn)“卷王爭(zhēng)霸賽” 背后的“鬼廚房”
8月10日，央視網(wǎng)發(fā)布每周質(zhì)量報(bào)告，對(duì)外賣(mài)“內(nèi)卷式”惡性競(jìng)爭(zhēng)遭約談事件進(jìn)行全面調(diào)查解讀，指出外賣(mài)大戰(zhàn)的實(shí)質(zhì)是“內(nèi)卷式”博弈，可能帶來(lái)系列問(wèn)題。其中商家通過(guò)“幽靈廚房”提供低質(zhì)餐品，導(dǎo)致食品安全風(fēng)險(xiǎn)上升的問(wèn)題尤為突出。
7月31日，市場(chǎng)監(jiān)管總局正式發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)收費(fèi)行為合規(guī)指南》，明確要求平臺(tái)公示收費(fèi)明細(xì)、禁止強(qiáng)制參與促銷、允許商家退出修改后的收費(fèi)協(xié)議。延伸閱讀：央視曝光！外賣(mài)大戰(zhàn)“卷王爭(zhēng)霸賽” 背后的“鬼廚房”
6.借貸寶第二次被央視315曝光：利率高達(dá)2234.69%
3月15日，央視“315晚會(huì)”再次曝光了借貸寶等電子簽平臺(tái)存在的嚴(yán)重問(wèn)題。據(jù)報(bào)道，借貸寶、人人信等平臺(tái)上的電子借條幾乎處于無(wú)監(jiān)管狀態(tài)，部分借款利率竟然高達(dá)2234.69%。這一驚人的數(shù)字不僅揭示了電子借貸行業(yè)的亂象，也引發(fā)了社會(huì)對(duì)金融監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的廣泛關(guān)注。
根據(jù)央視的調(diào)查，借貸寶等平臺(tái)上的電子借條幾乎不受監(jiān)管，借款利率由借貸雙方自行約定，部分利率甚至高達(dá)2234.69%。這意味著，如果借款人借入1000元，一年后需要償還的金額可能高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。這種高利率不僅違反了國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，也對(duì)借款人的經(jīng)濟(jì)狀況造成了嚴(yán)重威脅。
延伸閱讀：【315曝光】借貸寶第二次被央視315曝光：利率高達(dá)2234.69%
7.央視315曝光啄木鳥(niǎo)家庭維修平臺(tái)虛構(gòu)故障 小病大修 高價(jià)收費(fèi)
今年315晚會(huì)，已遞交招股書(shū)的“啄木鳥(niǎo)家庭維修”平臺(tái)被曝亂收費(fèi)，引起消費(fèi)者廣泛關(guān)注與吐槽。
一、平臺(tái)未盡到監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任、為消費(fèi)者提供的服務(wù)極低質(zhì)量。
二、非但不對(duì)維修師傅正規(guī)培訓(xùn)考核，反而培訓(xùn)師傅怎么套路消費(fèi)者多收費(fèi)，甚至通過(guò)“績(jī)效考核”，變相鼓勵(lì)亂收費(fèi)。
三、在服務(wù)前未明碼標(biāo)價(jià)，配件和服務(wù)價(jià)格不透明。透過(guò)師傅口頭虛構(gòu)原價(jià)或服務(wù)必要性，并利用“雙簧戲”等手段誤導(dǎo)消費(fèi)者接受高價(jià)，違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十三條、第十四條的規(guī)定。服務(wù)后，平臺(tái)收費(fèi)結(jié)算清單和實(shí)際收費(fèi)不符，在收費(fèi)清單并不顯示相關(guān)項(xiàng)目。
四、小病大修、無(wú)病亂修。只是簡(jiǎn)單的維修，卻被收取高額費(fèi)用或則不需要維修卻亂修以提高收費(fèi)。
五、泄露消費(fèi)者個(gè)人信息。
直播類
1.央視曝光美妝背后的消費(fèi)陷阱：主播常使用限時(shí)話術(shù)欺詐
12月26日消息，據(jù)央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》報(bào)道，我國(guó)化妝品市場(chǎng)連續(xù)兩年破萬(wàn)億元，但虛假宣傳、違規(guī)添加等亂象正在消耗信任。北京楊先生被直播宣稱“買(mǎi)一送一”吸引，收到貨才知是買(mǎi)化妝品送盒子；劉女士花1.3萬(wàn)買(mǎi)“祛痘神品”，越用痘越多，客服還稱是“排毒”，維權(quán)因舉證難無(wú)果。
據(jù)報(bào)道，直播和促銷活動(dòng)中也存在各種套路。主播常使用限時(shí)話術(shù)欺詐，聲稱“最后一天優(yōu)惠”，但實(shí)際上同款美容儀連續(xù)三天售價(jià)不變。有些商家標(biāo)稱“下播恢復(fù)2480元”，實(shí)際劃掉的價(jià)格僅為1780元， 實(shí)折扣不足八折。此外，一些贈(zèng)品陷阱讓消費(fèi)者陷入困境，如買(mǎi)化妝品送空盒，并捆綁“不退換”條款。
2.央視曝光私域直播成“坑老”殺豬盤(pán)： 一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的“銀發(fā)陷阱”
7月27日，央視《財(cái)經(jīng)調(diào)查》 欄目曝光了私域直播電商坑老騙老的消費(fèi)陷阱。這種模式以"銀發(fā)經(jīng)濟(jì)"為幌子，通過(guò)微信群、小程序等私域渠道，向老年人精準(zhǔn)推銷高價(jià)、虛假宣傳、售賣(mài)假冒偽劣產(chǎn)品。
部分私域直播中，主播或商家為了吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，會(huì)夸大產(chǎn)品的功效或性能，甚至進(jìn)行虛假宣傳。私域直播中，由于商家直接面向消費(fèi)者銷售，缺乏中間環(huán)節(jié)的監(jiān)管，導(dǎo)致部分產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法得到保障。平臺(tái)監(jiān)管缺位進(jìn)一步加劇了問(wèn)題嚴(yán)重性。多數(shù)私域直播平臺(tái)審核機(jī)制形同虛設(shè)，對(duì)主播資質(zhì)、商品質(zhì)量缺乏有效管控。部分平臺(tái)甚至與詐騙團(tuán)伙形成利益共同體，通過(guò)技術(shù)手段幫助其逃避監(jiān)管。這種"監(jiān)管真空"狀態(tài)使得"坑老"騙局屢禁不止，嚴(yán)重侵害老年人合法權(quán)益，已成為亟待解決的社會(huì)問(wèn)題。
3.央視新聞曝光?？有轮鞑サ闹辈ラg“推流”騙局：詐騙團(tuán)伙以“導(dǎo)師”身份進(jìn)行直播
12月12日消息，央視新聞近期播出的“法治在線”，詳細(xì)介紹了一種?？有轮鞑サ闹辈ラg“推流”騙局。據(jù)報(bào)道，安徽合肥市民尤女士在瀏覽短視頻時(shí)，被推送了一個(gè)主打“網(wǎng)絡(luò)推流”服務(wù)的直播賬號(hào)。在這個(gè)直播間中，所謂的“導(dǎo)師”不斷拋出“包上熱門(mén)”“快速漲粉”等誘人的話術(shù)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己手握“官方內(nèi)部資源”，能幫新手主播快速實(shí)現(xiàn)流量突破。一心想通過(guò)當(dāng)主播來(lái)增加收入的尤女士很快就被這番說(shuō)辭打動(dòng)。在尤女士向朋友東拼西湊 1.3 萬(wàn)元并全額轉(zhuǎn)給所謂的“導(dǎo)師”之后，承諾的漲粉、流量激增等效果并不理想。在尤女士試圖聯(lián)系對(duì)方時(shí)，對(duì)方卻以各種理由推脫并不予理睬。
然而，該類案件中幾乎沒(méi)有受騙者主動(dòng)報(bào)警。究其原因，是因?yàn)橄右扇藭?huì)用“違約追責(zé)”等話術(shù)威脅質(zhì)疑者，將詐騙偽裝成“商業(yè)糾紛”，有些受騙主播即便察覺(jué)異常，也因誤以為需要進(jìn)行民事訴訟，最終不了了之。目前，涉案的 5 名主要犯罪嫌疑人已被采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
4.央視曝光舊衣回收產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)幕：有直播間二手童衣當(dāng)新衣賣(mài)
12月22日消息，據(jù)央視報(bào)道，近期不少消費(fèi)者向《財(cái)經(jīng)調(diào)查》欄目反映，有些主打“大牌尾貨”“孤品樣衣”的直播間，在偷偷售賣(mài)質(zhì)量粗劣、貨不對(duì)板的商品，這些衣服不僅來(lái)源不明，還被商家標(biāo)注“默認(rèn)為瑕疵品、不退不換”等霸王條款，并且價(jià)格極低。
不少直播間老板坦言，這些二手衣物來(lái)源繁雜，既有舊衣分揀廠的貨源，甚至還有來(lái)自垃圾站的貨品。他們靠話術(shù)包裝，將這些二手衣物偽裝成高品質(zhì)商品，在直播間大肆售賣(mài)牟利。連二手的兒童衣物也是這樣銷售的。
5.中央網(wǎng)信辦聯(lián)合央視曝光劣跡網(wǎng)紅套路 炫富人設(shè)淪為假貨銷售工具
12月7日消息，央視聯(lián)合中央網(wǎng)信辦公開(kāi)通報(bào)并剖析了多起以“奢華人設(shè)”為掩護(hù)、實(shí)際通過(guò)直播售賣(mài)假貨的劣跡網(wǎng)紅案例。此次曝光事件顯示，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)中“人設(shè)-流量-變現(xiàn)”的模式若缺乏有效監(jiān)管，易淪為造假溫床。平臺(tái)需通過(guò)技術(shù)手段與跨部門(mén)數(shù)據(jù)共享阻斷違規(guī)者復(fù)出，而消費(fèi)者應(yīng)警惕脫離平臺(tái)交易的要求，避免財(cái)產(chǎn)損失。
6.9.9元可抽千元稀有手辦 央視曝光直播間“盲盒賭博”套路
12.16日消息，據(jù)《央視新聞》報(bào)道，在一個(gè)名為“賽博賞”的App里，直播間主播正在進(jìn)行盲盒開(kāi)盒，抽取當(dāng)下各種熱門(mén)動(dòng)漫和游戲角色的手辦、卡牌。每當(dāng)為買(mǎi)家開(kāi)出了稀有手辦或卡牌，直播間就會(huì)爆發(fā)出陣陣歡呼聲、鈴鐺聲。按照主播的說(shuō)法，只要花9.9元到199元不等的價(jià)格參與抽盲盒，就有機(jī)會(huì)抽到價(jià)值上千元的稀有手辦。伴隨著直播間里主播賣(mài)力的“吆喝”，和時(shí)不時(shí)開(kāi)出稀有手辦的刺激氛圍，觀看直播和參與開(kāi)盲盒游戲的人逐漸興奮，下單的人也越來(lái)越多。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的持續(xù)跟蹤和深入調(diào)查，警方逐漸發(fā)現(xiàn)，原來(lái)“賽博賞”App看似正規(guī)交易的背后，還有另一套隱藏玩法。偵查民警收到的手辦，都是不太值錢(qián)的款式，玩家如果想提高抽中稀有款的概率，必須先進(jìn)行大額充值，換取游戲幣。而即便運(yùn)氣好抽到稀有手辦，賣(mài)家也未必會(huì)發(fā)貨。
產(chǎn)品類
1.央視曝光韓束面膜含禁用成分 “蛋蛋”曾為該品牌帶貨單場(chǎng)超3億元
12月25日，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目報(bào)道了一則對(duì)美妝行業(yè)的調(diào)查。記者將市面多款熱門(mén)化妝品送往第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，結(jié)果令人驚訝。韓束的“豐盈緊致精華面膜”檢出0.07pg/g的表皮生長(zhǎng)因子（EGF），而另一款“嫩白透亮面膜”中，這一數(shù)值達(dá)到3.21pg/g。
面對(duì)央視的指控，韓束迅速做出回應(yīng)。12月27日，韓束在官方微博發(fā)布聲明，鄭重承諾旗下所有產(chǎn)品均未添加人表皮生長(zhǎng)因子成分。韓束在聲明中透露，早在2025年11月，上海市藥品監(jiān)督管理局稽查局已就該產(chǎn)品開(kāi)展了現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)與檢測(cè)，進(jìn)行了雙向送檢，結(jié)果均顯示送檢樣品中未添加該成分。
延伸閱讀：央視曝光韓束面膜含禁用成分！“蛋蛋”曾為該品牌帶貨單場(chǎng)超3億元
2.央視曝光問(wèn)題產(chǎn)品“南極磷蝦油”竟仍在電商平臺(tái)售賣(mài)
12月20日，成都市新都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)：針對(duì)近日媒體報(bào)道的“南極磷蝦油凝膠糖果”相關(guān)情況，省市區(qū)三級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)高度重視，已成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)駐涉事企業(yè)北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司開(kāi)展調(diào)查，并已對(duì)該企業(yè)立案，現(xiàn)案件正在查辦中。下一步將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處，堅(jiān)決保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
上海市消保委在約談中，詢問(wèn)涉事產(chǎn)品經(jīng)銷商北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司，有關(guān)南極磷蝦油產(chǎn)品銷售情況的相關(guān)細(xì)節(jié)，對(duì)方一問(wèn)三不知。對(duì)于這款在電商平臺(tái)賣(mài)60多元的產(chǎn)品，出廠價(jià)僅為3元到3.7元，售價(jià)約為出廠價(jià)的20倍。經(jīng)銷商卻在約談中表示，價(jià)格由生產(chǎn)商說(shuō)了算。
3.新會(huì)偽劣陳皮遭央視曝光 涉事企業(yè)產(chǎn)品仍在電商平臺(tái)銷售
12月17日消息，央視近日曝光了陳皮市場(chǎng)存在的年份虛標(biāo)、產(chǎn)地及工藝造假等亂象，涉及江門(mén)市新會(huì)懂潤(rùn)農(nóng)業(yè)有限公司、江門(mén)市新會(huì)區(qū)古道柑普茶業(yè)有限公司等多家企業(yè)。
當(dāng)天，廣東省江門(mén)市新會(huì)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)稱，已對(duì)6家涉案生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展專項(xiàng)查處，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品采取查封措施，并依法立案調(diào)查。相關(guān)部門(mén)表示將嚴(yán)格依法處理，并適時(shí)向社會(huì)通報(bào)進(jìn)展。
4.央視315晚會(huì)曝光手機(jī)抽獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)銷售白酒 滴藏集團(tuán)產(chǎn)品遭電商平臺(tái)下架
3月15日，央視“315晚會(huì)”曝光了手機(jī)抽獎(jiǎng)?wù)T導(dǎo)銷售白酒的亂象，其中涉及貴州滴藏酒業(yè)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“滴藏集團(tuán)”）及其旗下品牌“凌酒師·一品天下”。
部分電商平臺(tái)通過(guò)手機(jī)抽獎(jiǎng)活動(dòng)誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)白酒，涉嫌虛假宣傳和欺詐行為。事件曝光后，滴藏集團(tuán)的多款產(chǎn)品在淘寶、拼多多等電商平臺(tái)迅速下架，引發(fā)了廣泛關(guān)注。
5.央視財(cái)經(jīng)調(diào)查欄目曝光“全球購(gòu)”亂象 保稅倉(cāng)發(fā)貨的保健品竟是假進(jìn)口
4月27日，據(jù)央視財(cái)經(jīng)《財(cái)經(jīng)調(diào)查》報(bào)道，多款宣稱“美國(guó)原裝進(jìn)口”“保稅倉(cāng)直發(fā)”的保健品（如“LAXIN”納豆激酶膠囊、“WEELX”護(hù)肝片等），在原產(chǎn)國(guó)電商平臺(tái)、商超及監(jiān)管部門(mén)均無(wú)備案信息。
商家通過(guò)偽造境外品牌、購(gòu)買(mǎi)空殼公司資質(zhì)、虛標(biāo)成分含量等手段，將國(guó)產(chǎn)普通產(chǎn)品包裝成高端進(jìn)口保健品，售價(jià)可達(dá)成本的5-10倍。延伸閱讀：CCTV曝光“全球購(gòu)”亂象 跨境“偽裝術(shù)”如何掏空你的錢(qián)包
6.央視315曝光冷凍蝦仁違規(guī)超量添加保水劑并包厚冰衣增重
3月16日，與輝同行針對(duì)央視“315晚會(huì)”曝光的冷凍蝦仁涉嫌違規(guī)問(wèn)題發(fā)布聲明，表示作為一家對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的企業(yè)，已在第一時(shí)間下架了全部蝦仁相關(guān)商品，并展開(kāi)對(duì)此類商品的再次審核。聲明還強(qiáng)調(diào)，無(wú)論后期調(diào)查結(jié)果如何，與輝同行將對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)“大岸浪花品牌”冷凍蝦仁的消費(fèi)者，先行按照“退一賠三”的金額進(jìn)行售后服務(wù)。相關(guān)打款工作已經(jīng)開(kāi)始，預(yù)計(jì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)全部完成。這一舉措展現(xiàn)了與輝同行對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的高度重視，也為行業(yè)樹(shù)立了積極的榜樣。
7.央視曝光醫(yī)美新騙局：正規(guī)機(jī)構(gòu)違規(guī)使用不合規(guī)針劑
8月4日消息，《財(cái)經(jīng)調(diào)查》記者發(fā)現(xiàn)，個(gè)別正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)違規(guī)將械二類水光產(chǎn)品用于注射；一些沒(méi)有注射資質(zhì)的生活美容店、工作室，在這個(gè)暑期里公然提供代打服務(wù)；在部分化妝品批發(fā)市場(chǎng)，違禁的水光針劑、麻貼等產(chǎn)品，正通過(guò)各種渠道流向市場(chǎng)。
為強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，省疾控局于2025年5月印發(fā)監(jiān)督抽查方案，將醫(yī)美機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)規(guī)范納入“雙隨機(jī)一公開(kāi)”監(jiān)管。下一步，廣東將加強(qiáng)分類監(jiān)管和動(dòng)態(tài)檔案管理，對(duì)信用評(píng)級(jí)較低的機(jī)構(gòu)重點(diǎn)監(jiān)管，提高抽查頻次，強(qiáng)化跨部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，并加大普法宣傳和典型案例曝光力度，引導(dǎo)群眾安全就醫(yī)。
8.央視315曝光一次性衛(wèi)生用品從工業(yè)垃圾中翻新“二等品”銷售
3月15日晚，中央廣播電視總臺(tái)2025年3·15晚會(huì)曝光了衛(wèi)生巾、紙尿褲殘次料被二次翻新等問(wèn)題，涉及自由點(diǎn)、蘇菲、全棉時(shí)代、嫚熙等多個(gè)知名品牌。
據(jù)悉，廠家以260元到1400元一噸的價(jià)格收購(gòu)了正規(guī)企業(yè)原本應(yīng)該銷毀的不合格產(chǎn)品，再挑出形狀完整，且沒(méi)有明顯污漬和破損的“二等品”。這樣在工業(yè)垃圾中挑選后翻新的衛(wèi)生巾，竟然能在市場(chǎng)上倒賣(mài)到七八千元一噸。
【小貼士】
國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）運(yùn)行10余年來(lái)，與全國(guó)近千家網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)建立對(duì)接，影響1億+網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶，新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一鍵投訴、24h在線、自助維權(quán)、同步直達(dá)、實(shí)時(shí)處理、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)體系、法律求助、大數(shù)據(jù)分析等諸多功能。
目前，平臺(tái)“綠色通道”服務(wù)向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)平臺(tái)開(kāi)放，平臺(tái)可自主申請(qǐng)入駐，實(shí)時(shí)受理、反饋和查詢用戶滿意度評(píng)價(jià)。為了更好地營(yíng)造公開(kāi)、透明、健康的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴環(huán)境，“電訴寶”公開(kāi)版已正式上線，新增用戶投訴實(shí)時(shí)受理動(dòng)態(tài)、月度平臺(tái)投訴量TOP10、熱點(diǎn)投訴地區(qū)、投訴榜（依據(jù)投訴量排行）等模塊，讓投訴過(guò)程透明化，一手掌握信息動(dòng)態(tài)。
